1장. 2020년, 우리가 데이터를 쓰는 모습 80%가 버려지고, 8%만 성공한다 _014 열에 일곱은 믿지 않는 자신의 데이터 _019 엄청난 투자, 그러나 실사용은 고작 21% _024
2장. 디지털 대전환의 열쇠, 데이터 리터러시 대전환의 걸림돌① 데이터 공유하기 싫어요. _028 대전환의 걸림돌② 데이터 읽을 줄 몰라요. _034 걸림돌 제거 작전: 2020년부터 열에 여덟은 데이터 리터러시 집중! _040 데이터 리터러시, 회사 가치를 5% 늘리는 힘 _049
3장. 개척자들의 데이터 리터러시 일반인을 위해, 골고루, 문제해결 중심으로 _058 생각보다 엄중한 데이터 윤리 _063 개척자들의 접근법 _068
4장. 데이터 리터러시 접근법: 말을 배우듯 내게 필요한 데이터 리터러시는 어떻게 결정되는가? _078 개인의 데이터 리터러시는 일상의 문제해결에서부터 _110 조직의 데이터 리터러시는 ‘데이터 놀이’ _114
5장. 데이터 리터러시의 전제조건: 데이터의 힘을 믿습니까? 데이터와 인지력 _122 데이터와 판단력 _153 데이터와 설득력, 그리고 동기부여 _180
6장. 데이터 리터러시 특강: 16가지 실전 역량 데이터 부서에서 자주 들리는 말들 _210
Ⅰ. 데이터의 이해와 관련된 역량들 _213 1) 공감 역량: 뭐 좀 느껴지는 거 없나요? 2) 직관 역량: 숫자가 튀는데요? 3) 사실 파악 역량: 설마, 잘못 읽어서 그런 건 아니죠? 4) 패턴 파악 역량: 결대로 썰어봐요. 5) 비판 역량: 사실인가? 연관이 있는가? 그게 전부인가?
Ⅱ. 데이터를 잘 확보하는 역량 _260 1) 지목 역량: 원하는 게 정확히 뭔지 모르겠어요 2) 수집역량: 넝마주이세요? 3) 대체 데이터 생산 역량: 데이터 없으면 분석 끝나나요?
Ⅲ. 데이터를 통해 잘 판단하는 역량 _285 1) 맥락 파악 역량: 누울 자리를 보고 다릴 뻗어라 2) 어프로치 설계 역량: 바다를 끓일 거예요? 3) 데이터 가공 역량: 왔다 갔다 분석하신건가요? 4) 의사결정 원리 적용 역량: 기회비용은 무시한 건가요?
IV. 데이터로 소통하기 _318 1) 표현 역량: 차트의 색감만 좋지 내용은 없네요. 화가세요? 2) 스토리텔링 역량: 듣다가 길을 잃었어요. 3) 리포팅 역량: 보고서 쓰러 회사 다녀요? 4) 토론 역량: 아니, 그러니까……아니, 그러니까!