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서문 시스템 렌즈로 세상 바라보기

PART1 시스템의 구조와 행동

01 시스템의 기본 법칙
전체는 부분의 합보다 크다
선수가 아닌 경기 규칙을 보라
욕조를 통해 이해하는 시스템의 기본 원리
시스템이 작동하는 방법 - 피드백
균형을 유지하려는 메커니즘
현상을 강화하는 메커니즘

02 다양한 시스템 유형들
‘저량’이 하나인 시스템의 유형들
‘저량’이 둘인 시스템의 유형들

PART2 우리 인간과 시스템

03 시스템이 훌륭하게 작동하는 이유
회복탄력성
자기 조직화
계층

04 우리가 시스템에 놀라는 이유
우리를 현혹하는 사건
비선형적 세상 속의 선형적 사고
존재하지 않는 경계
겹겹이 쌓인 한계
도처에 있는 지연
제한된 합리성

05 시스템 속의 덫과 기회
정책 저항 - 실패한 해결책
공유지의 비극
성과 저하를 향한 표류
단계적 확대
성공한 사람에게 몰아주는 메커니즘
중독의 메커니즘
규칙 회피
잘못된 목표 추구

PART3 시스템의 원리를 이용한 혁신 창조

06 지렛점 - 시스템 개입 지점
12. 숫자 - 보조금과 세금, 기준 등의 변수와 상수
11. 완충제 - 유량에 비해 안정적인 저량의 크기
10. 저량-유량 구조 - 물리적 시스템과 교차점
9. 지연 - 시스템 변화 속도 대비 시간 길이
8. 균형 피드백 루프 - 피드백이 교정하려는 영향 대비 피드백의 힘
7. 강화 피드백 루프 - 추진 루프의 증가력
6. 정보 흐름 - 정보 접근권을 지닌 자와 지니지 못한 자의 구조
5. 규칙 - 장려책과 처벌, 제약
4. 자기 조직화 - 시스템 구조를 추가하고 바꾸고 진화시키는 힘
3. 목표 - 시스템의 목적 혹은 기능
2. 패러다임 - 목표와 구조, 규칙, 지연, 변수 등 시스템이 만들어지는 사고방식
1. 패러다임 초월

07 세상을 더 잘 살아가기 위한 시스템 법칙
시스템 박자를 파악하라
정신 모델을 분명히 드러내라
정보를 귀하게 여겨 존중하고 배포하라
언어를 신중하게 사용하고 시스템 개념으로 언어를 풍부하게 하라
수량화할 수 있는 것이 아니라 중요한 것에 주목하라
피드백 시스템을 위한 피드백 정책을 세우라
전체의 이익을 추구하라
시스템의 지혜에 귀 기울이라
시스템에서 책임을 찾아라
겸손하라 - 계속 학습하라
복잡성을 찬양하라
시간 지평을 확장하라
학문 분야에 얽매이지 마라
배려의 지평을 넓혀라
인간의 선함에 대한 기대치를 낮추지 마라

부록
미주
시스템 관련 참고 자료